Política de envío
📦 Política de Envíos
En Belleza Amazónica trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.
🚚 Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas.
⏱️ Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles
- Zonas alejadas: hasta 10 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y la transportadora.
📦 Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
- No se realizan despachos domingos ni festivos.
💰 Costos de envío
- El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la ubicación.
- En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales serán indicadas en la tienda.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío.
⚠️ Consideraciones importantes
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
- Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o situaciones externas.
📦 Estado del producto
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Si recibes un producto en mal estado, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo.
📞 Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico
- Formulario de contacto en la web